专利注册_选择_知识产权服务

2021-03-23 采集侠 网络整理
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专利注册_选择_知识产权服务

ISP应该确保他们的客户有一个良好的体验-即使他们没有使用ISP可能喜欢的在线服务

由于人们依赖互联网提供如此广泛的服务,所以他们的互联网连接工作良好是很重要的。这意味着人们应该能够使用他们付费的连接来访问他们选择的宽带服务,而且这些服务应该是快速、可靠和低延迟的。在某种程度上,这意味着消费者ISP需要尽其所能确保他们的客户所需的流行服务(他们订阅宽带的原因)能够正常工作。由于GigaOM的这篇报道,人们一直在谈论Netflix在Verizon网络上运行良好的潜在问题。人们声称Verizon在与Netflix流量传输公司的互联方面投资不足,对于某些用户来说,这会导致Netflix的性能下降。

Netflix是一种非常受欢迎的视频服务,需要大量的带宽——没有人说带宽(或互联网基础设施)是免费的。客户向Netflix付费,以获取内容并向客户的ISP提供视频流量。Netflix为此支付了带宽和互联网基础设施(我的广义意思是:服务器、光纤连接、机架空间等)。ISP的工作是接受来自Netflix的流量并将其传送给客户——提供任何必要的能力。客户付钱给ISP来做这件事,就像她付钱给Netflix来做它的工作一样。Netflix不应该拿着从客户那里得到的钱,转身付钱给ISP来完成ISP已经得到的工作。如果支付ISP的账单是互联网服务部门的工作,我会质疑为什么客户也要支付。

当然,最后一英里,面向客户的ISP和互联网上其他网络之间的安排是复杂的。有时,互联网服务向客户ISP付费可能是合适的,这取决于它提供的服务的性质。但我们应该从这样一个前提出发,即互联网服务提供商应该尽其所能,确保他们提供的宽带接入服务能够按客户的期望工作。回到当前关于Verizon的故事:Netflix为客户ISP提供了免费的"对等"服务——本质上,它运营着自己的"内容交付网络"。通过这样做,它将流量从目前连接到Verizon的那种拥挤的线路转移到更直接的地方。为了利用这一点,Verizon必须做一些工作——它必须联系Netflix,建立对等协议,或者在互联网交易所的空间里托管一些设备。它还没有做到这一点,商标怎么注册,因此,Verizon用户的Netflix体验正落后于其他ISP。但这些技术细节并不特别重要——重要的是,期望互联网服务提供商尽其所能改善客户体验并非不合理。

这里也存在竞争问题。与许多ISP一样,Verizon也有自己的在线视频兴趣(Verizon和Redbox合作提供了一项新的服务),毫无疑问,如果客户使用这项服务而不是Netflix,录音电话软件,Verizon会更愿意使用这项服务。Verizon或任何其他ISP都有可能利用其对客户体验的控制优势,使一种互联网服务优于另一种。在这种情况下,我没有看到任何证据表明他们正在积极地这样做,但我担心,同样的效果可能会被动地发生,因为无法升级互联点或建立新的对等安排。

这个问题与网络中立性非常相似,因为互联问题和网络中立性都可能涉及到客户ISP利用其地位在不同的互联网服务中进行选择。但我认为区分这两个问题是有意义的——至少在问题分析的层面上,即使最终的政策结论是相同的。网络中立是指ISP在最后一英里制造人为的稀缺性——制造快车道和慢车道,阻断特定应用程序的流量,或者免除某些服务的数据上限,而不是其他服务。相比之下,互联问题更多的是关于网络之间的交流——碰巧有些服务非常受欢迎,以至于它们可以控制自己的网络,或者有效地控制自己的网络。这不是一个ISP调查客户请求(或正在向上游发送)的流量并给予区别对待。这是一个更高的层次,它关系到一个ISP是否会以一种旨在增强其客户体验的方式,或者以一种与客户利益不一致的商业利益为动机的方式与互联网上的其他网络连接。

在某种意义上,录音公证,对一个客户来说,这些是没有区别的区别。对客户来说,最重要的是,财产侵权,她是否可以访问互联网并使用自己想要使用的服务,而不必知道是什么让这些服务发挥作用。但是ISP应该永远记住,他们是由客户付费提供互联网接入的,作品外观专利权,他们有积极的责任让用户体验到良好的体验。

Flickr用户24oranges的原始图像。

John Bergmayer是公共知识公司的法律总监,专攻电信、媒体、互联网,以及知识产权问题。他在法庭和决策者面前倡导公共利益,并致力于确保所有利益相关者——包括普通公民、艺术家和技术创新者——在制定新兴的数字政策方面有发言权。